Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre Politique de confidentialité.
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
- GODOT ET FILS NET, propriétaire du site metal-et-or.com (ci-après « le Vendeur »),
- et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site.
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Informations sur le Vendeur
- Nom : GODOT ET FILS NET
- Siège social : 26 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
- SIRET : 53235035200011
- Email : info@metal-et-or.com
- Téléphone : +33 7 73 12 71 65
3. Produits
3.1. Description des produits
Les produits proposés à la vente sur metal-et-or.com sont principalement des métaux précieux (or, argent) sous forme de lingots et de pièces.
Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’éventuelles différences mineures.
3.2. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
4. Prix
4.1. Détermination des prix
Les prix des produits sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes (TTC), hors frais de livraison.
En raison des fluctuations des cours des métaux précieux, les prix peuvent être modifiés à tout moment, même après validation du panier, avant paiement.
4.2. Frais supplémentaires
Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et clairement indiqués avant validation de la commande.
5. Commandes
5.1. Processus de commande
Pour passer commande, le Client doit :
- Ajouter les produits souhaités au panier.
- Fournir ses informations personnelles et de paiement.
- Accepter les présentes CGV.
- Valider la commande et procéder au paiement.
Un email de confirmation sera envoyé après validation de la commande.
5.2. Droit de refus
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
- Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.
- Anomalies dans les informations fournies par le Client.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).
- Virement bancaire.
La commande sera traitée uniquement après validation complète du paiement.
7. Livraison
7.1. Modes et délais
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
- Délais : Généralement 3 à 7 jours ouvrés.
- Transporteur : Service sécurisé spécialisé dans le transport de biens précieux.
7.2. Réception
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), il doit refuser la livraison ou émettre des réserves auprès du transporteur et informer le Vendeur dans les 24 heures.
8. Droit de rétractation
8.1. Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits soumis à des fluctuations des marchés financiers, comme les métaux précieux.
9. Garanties
9.1. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9.2. Exclusion
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation non conforme ne sont pas couverts.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
